今年以來,山東省惠民縣郵政分公司聚焦農村散件市場,著力在提高服務技能、加強散件攬收服務等方面采取了一系列措施,讓農村散件攬收不“散”,使之成為農村寄遞市場的發力點。1—8月,惠民郵政農村散件攬收業務量同比增長62.55%,其中,8月份比去年同期增長355%。
圍繞抓好農村散件市場,滿足農村客戶多樣化需求,惠民郵政抽調業務能力強的寄遞專業人員,組織全縣郵政農村投遞員開展業務培訓。同時,利用村委會廣播、發放寄遞傳單等方式開展宣傳走訪,開發農村小微企業、商戶等潛力客戶,擴大散件收寄規模。為做好攬收郵件、服務客戶工作,惠民郵政在鄉鎮郵政支局推廣郵件代投、自提等投遞方式,既有效減輕投遞壓力,又方便了客戶寄取郵件。在業務發展中,惠民郵政還開展“散件攬收快槍手”“現費散件攬收王”評選活動,推出激勵措施,營造了業務發展的良好氛圍。