高管出鏡傳遞消保溫度,微短劇演繹拆解詐騙迷局,“五進”行動精準覆蓋重點群體,非遺創作融入金融知識……日前,郵儲銀行青島分行以2025年金融教育宣傳周為契機,推出一系列接地氣、有新意、重實效的舉措,將金融消保知識送到群眾身邊,為金融消費者筑牢安全屏障。
統籌謀劃 繪就消保“同心圓”
青島分行堅持以“高管引領、全員參與、場景滲透”為主線,構建“頂層設計+基層落地”的消保工作格局。該分行相關領導參與金融教育宣傳周先導片錄制,以詩意化語言闡釋“以人民為中心”的消保理念,將“守護每一份信任”“共筑金融安全屏障”的責任擔當轉化為群眾易懂的溫暖話語。
基層網點同步發力,一級支行、二級支行行長主動化身“金融知識宣傳大使”,在廳堂內與客戶面對面交流,邀請客戶觀看金融宣教小視頻;各網點設立日常宣傳員,通過主動宣教、答疑解惑、廳堂沙龍、提問互答等形式,讓金融消保理念融入業務辦理全流程,形成“上下聯動、全員參與”的宣教合力,切實將“金融為民”的初心落到實處。
創新破圈 打造宣教“強引擎”
青島分行打破傳統宣教模式,以群眾喜聞樂見的形式激活傳播效能。聚焦“殺豬盤”詐騙、基金投資風險等熱點話題,拍攝5集真人微短劇,用買菜、理財咨詢等生活場景搭建故事框架,片尾設置“風險識別小測試”,讓“看劇學知識”成為消??破招路绞健T摲中凶灾髟O計“金融消保八段錦”風險提示長圖,將“防范非法集資”“識別虛假理財”等8類風險點以“通俗口訣+動作演示”呈現;在全市多個網點設立“U心消保風險提示區”,通過漫畫、標語、案例解讀等可視化形式,讓群眾“抬頭可見、隨手可學”。
此外,青島分行以“金融+文化”跨界融合傳遞溫度:開展“金融知識微課堂+非遺漆扇創作”活動,讓消保標語隨漆扇匠心流轉;依托“國學浸潤+金融啟蒙”,通過解讀《論語》“仁義禮智信”延伸金融誠信理念,借詩詞與歷史人物故事普及儲蓄、理財知識,讓金融學習兼具文化底蘊與實用價值。
精準施策 筑牢群體“防護盾”
聚焦“一老一小”、新市民、農戶等重點群體,青島分行開展“五進”風險提示行動,量身定制宣教服務。
深耕校園“育苗”,聯合中小學開設“金融安全小課堂”,通過情景劇演繹“防范校園貸”“識別虛假中獎信息”,用漫畫手冊為學生解讀個人信息保護的重要性,設置知識搶答環節,幫助青少年樹立正確金融觀念。扎根社區“護老”,在社區活動中心設立“消保服務驛站”,結合高發案例拆解電信詐騙、虛假理財套路;提供“一對一”咨詢,協助老年人檢查手機防詐騙設置,指導他們辨別可疑短信鏈接,讓銀發群體在家門口學好消保技能。進駐商圈“便民”,打造“移動消保宣傳車”,在商場、步行街循環播放消保短視頻;向商戶、消費者發放維權指南,針對商戶開展專屬宣講,提醒防范收款碼、虛假訂單詐騙,實現“消費者+商戶”雙重覆蓋。深入農村“補位”,聯合郵政企業打造“郵車+包裹”宣傳矩陣,郵車貼標語、包裹附提示;在鄉村集市打造“流動講解站”,用通俗語言講解投資原則;在村級服務中心設立宣傳站,以“土辦法”“鄉音話”普及防非法集資、假幣識別知識,讓金融消保不僅“走進”群眾生活,更“融入”群眾日常。