界面新聞：客戶30萬存款險些被騙 郵儲銀行巴中市江北支行快速攔截
2025-09-25來源：界面新聞
近日，郵儲銀行巴中市江北支行工作人員憑借專業的反詐意識和及時響應，成功攔截一起電信詐騙，幫助客戶王女士（化名）避免了30萬元的經濟損失。
當天，王女士接到陌生來電，被誘導下載了一款會議類APP，對方隨后通過該APP遠程操作其手機。王女士察覺異常后，立即中止操作，并緊急前往郵儲銀行巴中市江北支行尋求幫助。
理財經理郭春梅在了解情況后，迅速判斷該事件為典型的“誘導下載APP遠程操控”詐騙。她一邊安撫客戶情緒，一邊指導王女士卸載可疑APP，并協助其緊急掛失名下所有銀行賬戶。經核查，賬戶內30萬元資金尚未被轉出。郭春梅隨后協助客戶修改密碼、開通短信提醒，并詳細講解防范詐騙的注意事項。此外，她還陪同王女士前往附近派出所報案。
該事件反映出郵儲銀行員工扎實的反詐業務能力和高度負責的服務態度。郵儲銀行也提醒廣大客戶：不輕信陌生來電、不隨意下載不明APP，切勿向他人透露手機操作驗證碼或授權遠程控制。如遇可疑情況，應及時聯系銀行或撥打110核實咨詢，切實保障資金安全。
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