勞動午報：張慶：40余萬件郵件投遞“零差錯”
張慶是中國郵政集團有限公司北京市延慶區分公司東外大街支局的一名郵政投遞員，多年來他秉承“人民郵政為人民”的宗旨，發揚“一封信、一顆心”的優良傳統，累計投遞各類郵件40余萬件，未發生一件郵件漏投錯投。在做好日常投遞工作的同時，張慶弘揚工匠精神，鉆研業務、苦練技能、無私奉獻，為郵政事業高質量發展貢獻力量。今年，他被授予北京市勞動模范稱號。
細致服務每位客戶
“郵政服務的宗旨就是全心全意為人民服務，不能怕吃苦受累，要克服困難、耐心工作，待人要和氣，工作要盡心，不能因一點辛苦或客戶的不理解而影響投遞工作。”2019年，踏上工作崗位的張慶暗暗對自己說。在投遞工作中他始終秉持用戶至上原則，對每一位客戶都給予充分的關注和細致的服務。
一天，康莊小區的張大爺發現信報箱里沒有報紙，這是幾年來從未發生過的事，便到郵局找張慶詢問原因。張慶說：“我把報紙都投到信報箱里了，咋回事呢？”兩人隨即返回小區現場查看，只見張大爺的信報箱底部被撬開，報刊不翼而飛。張慶當場表態：“丟的報紙我再買一份給您補上，再重新給您安個新的信報箱，就安到您家門口。”話音未落，兩名八九歲的男孩飛奔而來，一見他們便撒腿就跑。張慶眼疾手快，上前拉住其中一個，一問才知是倆孩子干的“搗蛋事”。
次日，張慶拎著工具和新信報箱，爬樓到張大爺家門口，叮叮當當把箱子釘牢。張大爺家住四樓，見張慶每天要多爬三層樓送報，心里過意不去：“還是把信報箱安在一樓吧。”張慶笑著擺手道：“我身體好，多走幾步路，沒有事的。”
苦練技能創優爭先
“只有做好服務，才能讓業務有更好的發展。”這是張慶常掛在嘴邊的一句話。為做好投遞服務工作，他積極學習、苦練技能，在崗位上充分發揮先鋒模范作用。
為備戰2023年北京市職工職業技能大賽暨北京市第三屆郵政行業職業技能競賽，每日歸班后，張慶獨自留在分揀室、投遞室反復練習各項競賽項目。辛勤的汗水換來豐收的碩果：他先后獲得2023年北京市職工職業技能大賽暨北京市第三屆郵政行業職業技能競賽快遞員職業三等獎、“奮進新時代 勞動創未來”2023年延慶區“職工技協杯”職業技能競賽郵政快遞項目一等獎。
作為一名普通投遞員，在面對各種極端天氣和復雜環境時，張慶始終保持樂觀心態和扎實作風。無論刮風下雨，他都準時投遞，確保每一份郵件、快遞準確送達；遇到交通擁堵或惡劣路況，他主動與用戶聯系，及時更新進度，最大限度減少用戶不便與焦慮。
張慶始終堅持“用戶是親人，創優爭先”的理念，他深知，投遞員既是業務發展的排頭兵，也是“最后一公里”的傳遞員。“溫馨的笑容、熱情的服務、投遞路上的堅持，把用戶當親人的感動，為業務發展奠定良好基礎。”張慶用實際行動詮釋著這句話的深刻內涵。
不畏困難勇擔重任
2022年北京冬奧會期間，張慶主動報名參加冬奧郵政服務工作。在2個多月的封閉期內，他通過熱情服務、無私奉獻、努力拼搏，為延慶郵政爭得了榮譽。他本人獲延慶區郵政分公司“北京2022冬奧會和冬殘奧會郵政服務突出貢獻先進個人”稱號。
近年來，為服務鄉村振興，北京郵政啟動了服務平谷大桃項目工作。延慶區分公司第一時間調派服務團隊駐扎平谷， 張慶就是其中一員。整個團隊全面學習業務、不斷優化作業流程，指導桃農提前做好地址數據上傳工作以提高出貨效率，用心的服務細節讓桃農們感到既方便又暖心。
近年來，每逢大桃收獲季節，張慶都會主動請纓，克服自身困難，幾個月吃住在平谷，在田間地頭從事“平谷大桃”收寄、配送等助農工作。
“今年，為滿足廣大桃農寄遞需求，郵政服務延長至9月底。我們服務團隊也將全力做好助農惠農工作，桃農的需求延伸到哪里，郵政包裹就跟進到哪里。”張慶表示，將一如既往勇挑重擔，用腳步丈量鄉村小路，以包裹連通城鄉市場，為鄉村振興注入源源不斷的郵政力量。
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