東南亞水果郵全國
——廣西崇左郵政“直播+寄遞”邁上新臺階近日，在廣西壯族自治區(qū)崇左市憑祥市郵政分公司的物流園倉庫，一場東南亞水果銷售直播火熱進行。直播間內，主播生動展示著各類水果，其新鮮與美味仿佛穿透屏幕，吸引觀眾紛紛下單。鏡頭之外，郵政工作人員嫻熟地分揀、打包，將水果郵件發(fā)往全國各地。
崇左市是中國面向東盟國家開放合作的重要邊境城市。崇左市郵政分公司依托當地口岸通關的便利條件，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，堅持“郵商貨倉”并重的工作思路，持續(xù)提升寄遞、渠道等專業(yè)協同能力，成功打造“直播+寄遞”新模式，為東南亞水果進入全國消費市場打通了一條綠色通道。截至10月20日，崇左郵政實現直播交易額145.7萬元，觀看人次近20萬。
因地制宜 打造核心競爭力
近年來，多項利好政策為崇左郵政跨境電商直播業(yè)務發(fā)展注入新活力。崇左市分公司從各業(yè)務條線抽調經驗豐富的專職營銷人員及技術人員，組建了全市郵政直播運營專職團隊。
團隊成立后，崇左郵政錨定“政策落地+資源整合”雙路徑：一方面，積極對接上級單位，爭取直播培訓、設備補貼等支持，快速提升團隊實操能力；另一方面，主動聯動當地商務、農業(yè)部門，依托進境水果監(jiān)管場地的政策優(yōu)勢，將直播場景與水果通關、溯源環(huán)節(jié)深度結合，打造“邊貿政策+郵政服務”的差異化特色，提升直播品牌影響力。
隨著直播技巧從生疏走向熟練、電商業(yè)務由弱變強，崇左郵政以點帶面，分派直播能手赴各網點指導組建團隊，構建起“市級+網點”直播矩陣：以全市9個重點網點為試點，運營6個抖音號與58個微信視頻號，實現“市有專業(yè)團隊、點有直播窗口”的全域覆蓋。
崇左郵政還緊跟直播流量趨勢，創(chuàng)新“直播+探店”模式，通過“金融宣傳+產品推介”融合直播為水果商戶引流；深化政企合作，聯合村委會開展直播，介紹鄉(xiāng)村風物與特色產業(yè)，將東南亞水果與本地農產品搭配銷售，逐步構建起郵政直播的核心競爭力。
靶向營銷 構建服務生態(tài)圈
圍繞東南亞水果銷售，崇左郵政通過踐行“兩大靶向法”，構建全鏈條營銷服務生態(tài)。
在客戶走訪方面，崇左郵政直播團隊結合進境水果優(yōu)先通關、郵政惠農寄遞等策略，走訪憑祥、寧明等口岸的水果進口商與加工企業(yè)，推介“直播引流+優(yōu)惠寄遞”的組合服務。目前，團隊已累計走訪水果商戶300余家，并建立了客戶需求檔案。
在提升營銷質效方面，崇左郵政強化“內部協同+外部聯動”雙輪驅動。內部形成“郵政業(yè)務部+金融業(yè)務部+寄遞事業(yè)部”協同機制：郵政業(yè)務部負責內容策劃，金融業(yè)務部協同提供支付結算，寄遞事業(yè)部保障倉儲、打包、運輸全鏈路暢通，形成服務閉環(huán)。外部方面，直播團隊與憑祥邊貿商會合作開展“郵政直播助企行”活動，每月聯合舉辦2至3場專場直播，并攜手海關部門推出“溯源直播”，展示檢疫通關流程，增強消費者信任度。
服務電商 打通銷售快車道
崇左郵政還積極發(fā)揮網絡優(yōu)勢，服務電商客戶，將東南亞水果推薦給全國消費者。
今年5月，廣西區(qū)分公司與崇左市分公司在憑祥口岸聯合舉辦“郵你同行 好運蓮蓮”邊貿溯源直播活動，泰國榴蓮、越南椰青、越南大青芒果等成為熱銷產品。同時，崇左郵政依托航空優(yōu)惠資費與標準箱產品，為電商客戶提供從接單到寄遞的“一站式”服務，成功將政策與區(qū)位優(yōu)勢轉化為業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢。今年以來，崇左郵政已寄遞東南亞水果郵件超過20萬件。此外，崇左郵政依托全市金融網點、“郵樂購”站點等開展社區(qū)團購，截至10月20日，已開展團購近600場，交易額超70萬元。
下一步，崇左郵政將立足現有基礎，在強化物流、深化電商合作、創(chuàng)新營銷等方面持續(xù)發(fā)力，提升服務水平，推動東南亞水果銷售邁上新臺階，為促進中國—東盟貿易往來貢獻更大力量。
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