自代理金融跨年度專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),湖北省云夢(mèng)縣郵政分公司以場(chǎng)景建設(shè)為抓手,聚焦客戶需求,深度融入校園、文旅、商戶等生活場(chǎng)景,通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)與業(yè)務(wù)發(fā)展的雙向提升。截至目前,云夢(mèng)郵政在專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)一階段新增綁卡2500余戶,點(diǎn)均新增190余戶,居全省郵政首位;全年快捷交易規(guī)模突破20億元,相關(guān)收入達(dá)140余萬(wàn)元。
圍繞新生入學(xué)季交費(fèi),云夢(mèng)郵政主動(dòng)對(duì)接教育部門(mén),在5所學(xué)校打造數(shù)字食堂賬戶場(chǎng)景。通過(guò)“移動(dòng)展業(yè)上門(mén)服務(wù)”模式,為家長(zhǎng)提供“開(kāi)卡—綁卡—充值”一體化服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)完成賬戶開(kāi)立與快捷綁卡,聯(lián)動(dòng)數(shù)字食堂系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)餐費(fèi)自動(dòng)代扣,累計(jì)服務(wù)1914位新生,占活動(dòng)新增綁卡總量的76.4%。聯(lián)合地方文旅部門(mén)打造特色消費(fèi)場(chǎng)景,圍繞游客“吃住行游購(gòu)?qiáng)省毙枨?,推出“綁卡消費(fèi)滿減+場(chǎng)景體驗(yàn)”活動(dòng),在景區(qū)設(shè)置支付受理點(diǎn),引導(dǎo)游客通過(guò)綁卡享受優(yōu)惠,實(shí)現(xiàn)“文旅引流—支付轉(zhuǎn)化—客戶留存”的服務(wù)閉環(huán),新增綁卡103戶。以商戶需求為導(dǎo)向,依托“財(cái)神碼”整合“開(kāi)戶—綁卡—消費(fèi)—理財(cái)”全流程服務(wù),聯(lián)合重點(diǎn)商戶開(kāi)展“掃碼領(lǐng)券、綁卡立減”活動(dòng),引導(dǎo)客戶便捷開(kāi)戶綁卡,消費(fèi)后精準(zhǔn)推送理財(cái)信息促進(jìn)資金沉淀。國(guó)慶中秋期間,云夢(mèng)郵政新增綁卡212戶,帶動(dòng)活期余額增長(zhǎng)超4000萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)“場(chǎng)景獲客”向“資產(chǎn)留存”的高效轉(zhuǎn)化。
接下來(lái),云夢(mèng)郵政將持續(xù)深化場(chǎng)景與金融服務(wù)的融合創(chuàng)新,以場(chǎng)景建設(shè)為紐帶,讓服務(wù)更貼近客戶、更融入生活,為郵政代理金融高質(zhì)量發(fā)展注入民生溫度。