日前,云南省郵政分公司依托省政府“一縣一業”產業布局,加快推進生鮮農產品“一縣一品”寄遞工作,以區域性重點農產品品類為切入點和抓手,推動縣域、鄉鎮生鮮農產品寄遞業務的快速發展。
在推進生鮮農產品“一縣一品”寄遞工作中,云南郵政以縣級郵政分公司為單位,根據市場需求,充分挖掘本地資源優勢,大力發展有區域特色、影響力大的可寄遞生鮮農產品品類,通過規模化和標準化運營,有效提升區域生鮮農產品寄遞服務水平和能力,打造核心競爭能力,逐步提升市場影響力和占有率。
為確保項目成效,各市(州)郵政分公司根據確定的“一縣一品”品類,從“定目標、拓客戶、提能力、強管控”四個關鍵方面入手,精準制定“一品一策”。在市場對標中,各市(州)分公司全面了解當地主推產業的種植面積、產量產值及產業周期等情況,摸清寄遞市場規模等情況。在客戶營銷中,建立營銷團隊,增加派駐人員,建立線上、線下溝通渠道,根據客戶類型,制定針對性開發策略,明確宣傳方式及內容,提升郵政寄遞知名度、影響力。在運營管理中,根據不同客戶制定有競爭力的運營模式,對生鮮農產品優先處理。在服務保障中,成立主動客服團隊,明確工作職責,對重點環節進行監控。
云南郵政提出,將持續做大“一縣一品”項目規模,完善細化營銷方案,加強客服支撐,提升客戶用郵體驗;關注重點縣、鄉鎮,利用良好的合作關系進行項目開發。同時,發揮協同效應,深入種植養殖戶和合作社、家庭農場等新型農業經營主體,實現嵌入式營銷。云南郵政將不斷提升服務品質,力爭通過項目運作,打造出一批生鮮農產品寄遞示范項目和示范縣(區),為后續發展奠定良好基礎。