天漸涼，露成霜。深秋時(shí)節(jié)，地處祖國北疆的內(nèi)蒙古自治區(qū)，猶如一個(gè)巨大的調(diào)色盤，湛藍(lán)的天空、金色的草原、如黛的群山……成群的牛羊與駿馬悠然自得地低頭啃食著已經(jīng)泛黃的牧草。天際處，雄鷹展翅翱翔，秋水共長(zhǎng)天一色。
在一幅幅如詩如畫的壯闊圖景中，內(nèi)蒙古郵政始終秉承“人民郵政為人民”的初心使命，持續(xù)發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞、一往無前，不達(dá)目的決不罷休”的蒙古馬精神，認(rèn)真履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職責(zé)，主動(dòng)融入和服務(wù)國家重大戰(zhàn)略及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，銳意進(jìn)取、快馬加鞭，向?qū)嵍鵀椤⑾蛐露校云凭侄⒌膶?shí)干擔(dān)當(dāng)奮力書寫中國式現(xiàn)代化內(nèi)蒙古郵政新篇章。
堅(jiān)守 以吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神，架起草原郵路軍民“連心橋”
“八百里分麾下炙，五十弦翻塞外聲，沙場(chǎng)秋點(diǎn)兵。”2017年舉行的慶祝中國人民解放軍建軍90周年閱兵，讓塞北小鎮(zhèn)朱日和進(jìn)一步廣為人知。
朱日和鎮(zhèn)地處錫林郭勒盟蘇尼特右旗南部，現(xiàn)有行政嘎查（蒙古語，為行政村的意思）18個(gè)，鎮(zhèn)土地面積2740.7平方公里，全鎮(zhèn)戶籍人口1.5萬余人。蘇尼特右旗朱日和郵政所、環(huán)島路郵政所，分別承擔(dān)著當(dāng)?shù)鼐用袢罕姾陀?xùn)練基地官兵的用郵服務(wù)任務(wù)。54歲的熊志軍既是這兩個(gè)郵政所的負(fù)責(zé)人，同時(shí)也是一名投遞員。
熊志軍是1989年參加工作成為一名投遞員的，至今已經(jīng)整整36年。在日復(fù)一日、年復(fù)一年的堅(jiān)守中，當(dāng)年只有18歲的“小熊”，變成了現(xiàn)在全鎮(zhèn)盡人皆知的“老熊”。他微信通訊錄里的好友，已經(jīng)攢了1788個(gè)。“真心愛軍隊(duì) 同心固國防”，這是環(huán)島路郵政所收到的朱日和訓(xùn)練基地授予的牌匾上的字樣。
10年前，熊志軍在朱日和揮別本報(bào)“邊疆郵路行”采訪組；而今，他又在這里迎來“再走邊疆郵路”采訪組。面對(duì)“十年之約”，熊志軍如同見到老朋友一般，同采訪組的每一位成員握手寒暄、嘮著家常，甚是親切。雖然時(shí)光易逝，仿佛彈指一揮間，但說起郵路上的變化，他卻是歷歷在目、如數(shù)家珍。“最初是騎自行車投遞，后來是騎摩托車，現(xiàn)在開上了綠色郵車，郵件多了用大車、少了就用小車，投遞頻次每周5次，訓(xùn)練基地是7次……”熊志軍感慨自己遇到了好時(shí)代，如今村鎮(zhèn)里的路變寬了，牧民群眾的收入增多了，生活條件越來越好了。
熊志軍一邊接受采訪，一邊嫻熟地為用戶辦理包裹寄遞業(yè)務(wù)。“郵政快遞服務(wù)很好，速度挺快的。”蒙古族姑娘蘇都說。
草原郵路上的草青了又黃、黃了又青，在周而復(fù)始的四季交替中，熊志軍同全區(qū)眾多投遞員一起，幾十年如一日?qǐng)?jiān)守在祖國邊疆，堅(jiān)守在自己平凡的崗位上，架起了郵政服務(wù)邊疆軍民的“連心橋”，成為農(nóng)牧民群眾和邊防戰(zhàn)士最為信賴的“貼心人”。
從朱日和鎮(zhèn)沿G55二廣高速公路驅(qū)車160余公里，是位于二連浩特市的賽烏素郵政所。賽烏素嘎查是一個(gè)農(nóng)業(yè)嘎查，主要種植蔬菜、水果，通過構(gòu)建“黨支部+合作社+企業(yè)+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，成為遠(yuǎn)近聞名的“全國文明村鎮(zhèn)”。提起郵政服務(wù)，黨支部書記、村委會(huì)主任白云富感慨頗多：“不僅黨報(bào)黨刊能夠做到‘當(dāng)日達(dá)’，疫情期間更是通過綠色郵車將采摘的果蔬產(chǎn)品運(yùn)出去，保證了村民豐產(chǎn)又豐收。”
內(nèi)蒙古東西長(zhǎng)約2400公里，南北最大跨度1700多公里，邊境線有4200多公里。面對(duì)地廣、人稀、天寒等獨(dú)特的地域特征和自然環(huán)境，內(nèi)蒙古郵政堅(jiān)決扛起政治責(zé)任，嚴(yán)格遵循普遍服務(wù)“三個(gè)優(yōu)先”工作原則，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)11064個(gè)建制村、131個(gè)邊境自然村、71處邊防點(diǎn)位郵路的100％通郵，全面提升了農(nóng)牧區(qū)普遍服務(wù)水平，有效促進(jìn)了城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化，切實(shí)將郵政的“政治責(zé)任清單”轉(zhuǎn)化為“民生服務(wù)答卷”。
創(chuàng)新 以一往無前的進(jìn)取精神，打造郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興新模式
浩浩黃河，奔騰不息。位于內(nèi)蒙古西部的巴彥淖爾，宛如一顆璀璨的明珠，鑲嵌在黃河“幾字彎”頂端。
巴彥淖爾蒙古語意為“富饒的湖泊”，這里地處河套平原腹地、北緯40度黃金種植帶上，農(nóng)牧產(chǎn)品豐富。如何發(fā)揮郵政資源稟賦，實(shí)現(xiàn)農(nóng)畜產(chǎn)品購銷兩旺，助推鄉(xiāng)村全面振興？巴彥淖爾市郵政分公司把目光落在了“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”這個(gè)“聚寶盆”上，確定以縣域商業(yè)體系建設(shè)和三級(jí)物流體系建設(shè)為切入點(diǎn)，以“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，創(chuàng)新打造覆蓋城市、鄉(xiāng)村和線上、線下的“雙生態(tài)圈”。
10月13日，巴彥淖爾市勝利路郵政支局人氣十足。與支局一墻之隔的，是市農(nóng)墾集團(tuán)的“天賦河套”旗艦店。市民張海濤在旗艦店選購了兩瓶香菇牛肉醬，在支局經(jīng)理付慧敏的幫助下，他關(guān)注了“內(nèi)蒙古郵政微金融”微信服務(wù)號(hào)，在權(quán)益中心“郵樂優(yōu)惠購”領(lǐng)取2張優(yōu)惠券后，用郵政卡僅支付1元就完成了購買。“香菇牛肉醬是郵政與‘天賦河套’店聯(lián)合推出的社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品，零售價(jià)15元，團(tuán)購價(jià)4元，在前一天的微信群接龍中，有22名客戶預(yù)采購。”付慧敏說，這樣的社區(qū)團(tuán)購每周都有，幾乎每次團(tuán)購都會(huì)“爆單”。
巴彥淖爾市分公司副總經(jīng)理樊培軍告訴采訪組，“天賦河套”品牌由市政府主導(dǎo)創(chuàng)立，市農(nóng)墾集團(tuán)負(fù)責(zé)運(yùn)營，產(chǎn)品都成為當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)畜資源。郵政與市農(nóng)墾集團(tuán)的合作方式屬郵商聯(lián)盟，郵政在線上組織社區(qū)團(tuán)購，把團(tuán)購產(chǎn)品作為一種福利回饋客戶、增強(qiáng)黏性，“天賦河套”則負(fù)責(zé)推出團(tuán)購產(chǎn)品，由客戶線下到店自提，對(duì)持郵政卡購物的客戶還開展?jié)M減優(yōu)惠、積分兌換等，雙方資源共享、客戶復(fù)用。付慧敏說，加入了與“天賦河套”的互動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)客流量明顯提升，2025—2026年度代理金融專項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)以來，勝利路支局已新增價(jià)值存款500余萬元，在城區(qū)16個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)中排名首位。
五原縣郵政分公司在“雙生態(tài)圈”打造中，攜手縣工業(yè)和信息化局，深度融入縣域商業(yè)體系建設(shè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼資金，選取全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的11處商超，全部升級(jí)改造為郵政標(biāo)準(zhǔn)化綜合便民服務(wù)站點(diǎn)。采訪組在銀定圖鎮(zhèn)福多樂天天惠超市看到，面積達(dá)425平方米的超市寬敞明亮、顧客盈門，貨品琳瑯滿目，“天天3·15 放心郵樂購”的標(biāo)志醒目，快遞存放處擺滿了待取的包裹。“環(huán)境好、人氣旺，營收比改造前增加了近三成。”超市老板李浩喜笑顏開，特意將采訪組領(lǐng)到新建的冷庫。冷庫里擺滿了牛羊肉等生鮮產(chǎn)品，他說再也不用為存放問題發(fā)愁了，村民隨時(shí)需要，自己隨時(shí)有貨。
為了確保“雙生態(tài)圈”打造進(jìn)展順利，巴彥淖爾市分公司將其列為“一把手工程”，確定推進(jìn)方案，加快建設(shè)進(jìn)度，截至2025年9月底，全市累計(jì)建設(shè)優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)119個(gè)，其中城區(qū)56個(gè)、農(nóng)村63個(gè)。通過搭建生態(tài)場(chǎng)景，用好權(quán)益清單，設(shè)置支局長(zhǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展專項(xiàng)獎(jiǎng)，開展“月月有主題，周周有活動(dòng)，次次有復(fù)盤”站點(diǎn)主題營銷活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)線上引流、線下獲客，各類特色場(chǎng)景百花齊放，各板塊郵政業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，“雙生態(tài)圈”呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的喜人場(chǎng)景。
今年7月，受持續(xù)強(qiáng)降雨影響，內(nèi)蒙古多地發(fā)生洪澇災(zāi)害險(xiǎn)情，造成大量瓜果滯銷。巴彥淖爾市分公司就發(fā)揮“雙生態(tài)圈”優(yōu)勢(shì)，發(fā)起并開展“陽光公益助農(nóng)”等系列活動(dòng)，幫助銀定圖鎮(zhèn)等地瓜農(nóng)銷售西瓜40余萬斤，有效降低了瓜農(nóng)的損失。
五原縣分公司了解到，該縣草原敕勒川生態(tài)農(nóng)業(yè)合作社因擴(kuò)大生產(chǎn)線急需資金，該分公司迅速將此信息提供給郵儲(chǔ)銀行五原縣支行后，支行經(jīng)過調(diào)查為其提供貸款200萬元。同時(shí)，還攜手優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)鑫匯家倉儲(chǔ)購物中心，將合作社農(nóng)產(chǎn)品引入“雙生態(tài)圈”，形成銷售額40多萬元，有效緩解了合作社資金壓力。
2025年以來，內(nèi)蒙古區(qū)郵政分公司服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略成效顯著。截至9月底，累計(jì)形成農(nóng)產(chǎn)品銷售額1.55億元，通過站點(diǎn)為郵政網(wǎng)點(diǎn)引流形成AUM5.39億元，郵快合作建制村覆蓋率達(dá)到91.9％，快遞進(jìn)村業(yè)務(wù)量累計(jì)達(dá)7359萬件。
突破 以不達(dá)目的決不罷休的奮斗精神，助推國內(nèi)國際雙循環(huán)
二連浩特市位于內(nèi)蒙古正北部，與蒙古國口岸城市扎門烏德隔界相望，兩市相距僅9公里。2024年建設(shè)的中蒙二連浩特—扎門烏德經(jīng)濟(jì)合作區(qū)是中國與毗鄰國家共同建立的第三個(gè)跨境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)，為這里創(chuàng)造了“通”的條件。
10月17日，采訪組在二連浩特國際郵件互換局兼交換站見到二連浩特市郵政分公司原總經(jīng)理賈凡（現(xiàn)任蘇尼特左旗郵政分公司總經(jīng)理），目前二連浩特國際業(yè)務(wù)仍由他牽頭負(fù)責(zé)。說起跨境電商，賈凡打開了話匣子。看準(zhǔn)了跨境電商巨大的市場(chǎng)潛力和二連浩特的口岸優(yōu)勢(shì)，在自治區(qū)、盟郵政分公司的大力支持下，從2019年起，二連浩特郵政就開啟了跨境電商探索之路。在海關(guān)、商務(wù)等部門指導(dǎo)下，逐步協(xié)同構(gòu)建了與物流、電商企業(yè)的合作機(jī)制，打造中國、蒙古兩國市場(chǎng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正形成了“通道+樞紐+網(wǎng)絡(luò)”的立體化跨境寄遞體系。
在二連浩特市國際郵件互換局兼交換站，郵件交換及安檢設(shè)備正在高效運(yùn)轉(zhuǎn)，一票票跨境電商包裹正快速通關(guān)。2025年4月，二連浩特郵政開通全區(qū)首條蒙古國方向跨境電商專線，成功承接Temu、速賣通、阿里、Pick Up、希音等多家跨境電商平臺(tái)和客戶業(yè)務(wù)，截至今年9月，已累計(jì)發(fā)運(yùn)郵件、快件60.6萬件。依托口岸區(qū)位優(yōu)勢(shì)，當(dāng)?shù)亻_通“9610”模式，執(zhí)行“清單驗(yàn)放、匯總申報(bào)”流程，大幅提升通關(guān)效率，時(shí)限較以往壓縮了近70％，郵件、快件最快48小時(shí)即可送達(dá)烏蘭巴托的客戶手中，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。“中國境內(nèi)攬收、申報(bào)、運(yùn)輸、清關(guān)再到蒙古國派送，實(shí)現(xiàn)了電商快遞‘門到門’服務(wù)，是中國郵政的時(shí)效與信譽(yù)，才將這些服務(wù)從暢想變成現(xiàn)實(shí)。” MNPOST中國負(fù)責(zé)人祁常勝稱贊道。在國際郵件互換局的工作場(chǎng)地上，來自蒙古國的司機(jī)圖布新（音譯）正在為出發(fā)做準(zhǔn)備，當(dāng)問到來這里運(yùn)貨最大的感受是什么時(shí)，他表示：“車剛剛停好就已經(jīng)開始裝貨了，貨物裝滿就走，基本不用等，而且車輛出入中國還有綠色通道，效率很高！”過去在其他貨倉，他常需等待幾天裝貨，如今半日便可滿載啟程，貨運(yùn)的時(shí)間成本大大壓縮，他的收入也有了提升。
賈凡說，目前他們正在全力拓展中俄市場(chǎng)，依托“中蒙成熟通道+中俄潛力賽道”的雙布局，賈凡對(duì)未來充滿信心：“如果中蒙、中俄兩條跨境電商專線運(yùn)營穩(wěn)定，每天發(fā)運(yùn)8個(gè)車次，2026年通過郵政渠道形成的貿(mào)易額將達(dá)20億元。”
寄遞業(yè)務(wù)的突破不僅在國際，也在國內(nèi)。在熊志軍的帶領(lǐng)下，我們拜訪了蘇尼特右旗的一位牧民，看到了有著“肉中人參”美譽(yù)的蘇尼特羊。“我們自家的羊肉都是找郵政運(yùn)出去！”牧民孫美笑著說道。作為曾經(jīng)的“皇家貢品”，如今在現(xiàn)代物流的助力下，遠(yuǎn)在邊疆的美味也能夠以最快的速度“飛入尋常百姓家。”為此，當(dāng)?shù)剜]政在自有處理中心打造了248平方米的冷庫，開展倉配一體化服務(wù)，依托位于呼和浩特白塔國際機(jī)場(chǎng)的800平方米冷庫，疊加郵航運(yùn)力優(yōu)勢(shì)，為蘇尼特羊銷往全國打通了出村的“最初一公里”和入庫的“最后一公里”。位于錫林郭勒盟的蘇尼特左旗、蘇尼特右旗等地都是優(yōu)質(zhì)牛羊肉產(chǎn)區(qū)，為更好服務(wù)冷鮮肉寄遞，內(nèi)蒙古郵政在冷鮮肉寄遞旺季，實(shí)施“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”，抽調(diào)營銷骨干組建突擊隊(duì)，去往重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)的旗（縣）為客戶提供上門打包、流動(dòng)攬收等服務(wù)。郵件采取“郵航+民航+高鐵+冷鏈”模式多渠道發(fā)運(yùn)，并采用規(guī)范的特別包裝，便于各環(huán)節(jié)明顯識(shí)別和優(yōu)先處理，確保運(yùn)輸時(shí)效。截至10月13日，內(nèi)蒙古郵政累計(jì)發(fā)運(yùn)冷鮮肉郵件超5000噸。
這一行，我們看到河套沃野上郵路密織如網(wǎng)、草原沙海間郵件傳遞如梭、繁忙口岸前郵車傳郵萬里……在采訪即將結(jié)束時(shí)，深秋的內(nèi)蒙古提前入冬，天空飄起了細(xì)微的雪花，郵車穿行過草原，兩側(cè)的駿馬奔騰如飛，而在這里堅(jiān)守、創(chuàng)新、突破的郵政人正像這一匹匹“吃苦耐勞、一往無前、不達(dá)目的決不罷休”的蒙古馬，編織著聯(lián)通世界的紐帶，承載著民心相通的期待，更書寫著新時(shí)代的邊疆故事。
來自原產(chǎn)地的蘇尼特羊肉通過郵政運(yùn)往全國各地。
“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”進(jìn)一步打通當(dāng)?shù)剜]政便民服務(wù)“最后一公里”。
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