
張木根創新工作室成立于2018年,由“全國郵政系統先進個人”、福建省三明市寧化縣東門郵政營業所負責人張木根領銜,會聚10名業務骨干,涵蓋多個專業領域。憑借突出的業績,工作室實現了從區域標桿到全國性典范的跨越,成為郵政系統基層創新與價值創造的鮮活樣本。
聚焦痛點攻關 以實效開拓市場
多年來,張木根創新工作室聚焦重點業務創新攻堅與成果轉化,著力構建全流程“領題破題”閉環機制。
工作室以《活動辦法》《工作職責》等系列基礎管理制度筑牢運行根基,配套《課題攻關管理辦法》《成果轉化管理辦法》《激勵獎勵制度》等項目管理辦法強化執行保障,由此搭建起“調研—立項—攻堅—推廣”的完整運行閉環。工作室成員主動深入一線“找題”,如2019年精準捕捉煙農災害補償款“流程繁、到賬慢”的痛點,確立煙葉受災補償項目;在“攻堅”環節,發揮跨部門“作戰室”功能,聯動保險、技術等多方力量,通過流程再造與綠色通道建設,將補償周期從45天大幅縮短至15天。更重要的是通過完善“推廣”機制,成功經驗以“流動課堂”、標準化案例推介等方式在全縣9個網點快速復制,累計創收超342萬元,實現了“解決一點、激活一片”的輻射效應。
注重團隊傳承 以實訓提升戰力
張木根認為,員工素質能力的提升是優化客戶服務體驗的關鍵。在其帶領下,工作室立足打造“傳幫帶”人才賦能平臺,通過推行班后半小時業務理論培訓與點鈔、加打憑條等實操訓練,定期舉辦技能比武,營造出“比學趕幫超”的濃厚氛圍,推動個人先進經驗有效轉化為組織能力。
2021年,在完善的訓練體系支撐下,由工作室多名成員組成的寧化縣郵政分公司代表隊,榮獲三明市總工會與市郵政分公司聯合舉辦的儲匯技能競賽團體第一名。2025年7月,在全省郵政工作座談會上,張木根作為基層優秀代表,作了題為《夯基固本,狠抓執行,實現金融可持續發展》的專題經驗分享。
堅持創新驅動 以實績賦能發展
面對傳統業務相對獨立,金融與寄遞等服務未能形成合力、難以深度融入鄉村產業的挑戰,張木根創新工作室團隊打破內部業務壁壘,積極探索“金融+”跨界協同模式。
他們不再局限于提供單一業務,而是將服務嵌入具體場景——比如針對煙農的烤房改造與農機購置需求,創新推出“農村夜話”“啤酒節”等接地氣的活動,在現場為客戶同步解決信貸、保險、寄遞等一攬子問題。近年來,團隊進一步升級服務,構建“產業+金融+物流”生態體系,為糧農等群體量身打造“金融+寄遞+供應鏈”一體化解決方案。僅2024年,通過內外資源聯動,工作室就成功協同郵儲銀行落地“融資E”貸款436.88萬元,帶動儲蓄余額新增1.17億元,助力鄉村產業發展。
歷經數載耕耘,張木根創新工作室成績斐然:累計撬動煙葉款、糧食款、商貿資金等超3億元,服務農戶超2萬戶;其所在的東門營業所儲蓄余額從2015年的1.4億元躍升至2025年突破9億元,成為三明郵政旗艦網點,并連續五年榮獲全國郵政“千佳”網點稱號。