江蘇郵政：找準需求，提供綜合方案
漣水縣空港產業園“小郵局”攬投員在產業園上門攬收包裹。 □趙俊 攝
3月初，江蘇省無錫市郵政分公司順利將一批人形機器人設備安全運送至北京，正式開啟與人形機器人上海有限公司的合作。這也標志著無錫郵政正式承接高科技精密設備專項運輸業務，邁出服務新興產業的堅實一步。
人形機器人精密易損、價值高，對運輸防護、全程管控、信息對接要求嚴苛。為做好全流程服務保障，無錫郵政項目組立足貨物實際特點，逐項落實服務舉措。前期，項目組針對性開展專項防護作業：定制加固纏繞、防震緩沖、防撞護角全套專業包裝，對重點點位進行二次加固，實地比對，規劃最優運輸路線。
項目組全程嚴格執行閉環服務流程。發車前，逐項核驗檢查，確認各項防護措施全部到位；運輸期間，全程在線監控車輛位置與行駛狀態，并安排專人擔任項目經理全程跟崗督導，緊盯裝卸、交接、行車等關鍵節點；建立固定信息對接服務機制，便于客戶隨時掌握全程動態。此外，提前備妥各類應急處置預案，一旦出現異常即刻聯動處理，第一時間溝通客戶、快速處置問題，保障運輸不中斷。
這是近年來江蘇省郵政分公司助力江蘇戰新產業高質量發展的案例之一。江蘇郵政以智慧物流、產業帶定制、跨境通道、低空經濟為核心抓手，通過技術創新、模式創新、資源整合，以時效優先、安全可控、定制化、全鏈路的現代物流與綜合解決方案，深度服務集成電路、生物醫藥、高端制造、新能源等江蘇戰略性新興產業。
位于蘇北的淮安市漣水縣空港產業園，是全球單體規模最大的N型太陽能電池制造基地。針對產業園高頻的商務文件流轉需求以及員工大量寄遞需求，漣水縣郵政分公司精準嵌入“小郵局”，以“零距離”服務模式，為產業園高效運轉提供便捷的寄遞支持。
“平時，我們公司產品樣品和發票的郵寄量比較大，需求頻次也比較高，但距離城區比較遠，寄遞不方便。”產業園宏鈞新能源科技有限公司銷售部楊經理說，“郵政在這里設點后，打個電話，快遞員十幾分鐘就帶著打包材料過來了，幫我們節省了很多時間和精力。”
針對產業園各家新能源企業生產特點，“小郵局”的攬投員主動對接入駐企業的行政、銷售等部門，對批量商務文件、樣品寄遞等提供上門服務，實現企業員工無須離開崗位就能完成寄遞，保障企業商務往來的時效性，也提升員工的工作效率。
一年多來，空港產業園“小郵局”已累計服務園區企業員工超2萬人次，月均處理企業文件、樣品等郵件3000余件，助力園區有效優化了營商環境，增強了對企業和人才的吸引力，如今已成為園區基礎設施不可或缺的一部分。
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