“爵版街×號×棟×單元過道雜物堵了消防通道,麻煩盡快處理!”日前,四川省成都市錦江區郵政分公司快遞小哥雷越升在送件途中發現存在的安全隱患后,當即拍照反饋至“錦彩生活”微信小程序。社區工作人員到場后不到半小時便清理完畢,暢通了消防通道。
這暖心一幕,正是成都郵政快遞小哥化身基層治理“流動探頭”的日常寫照。身著綠色工裝的郵政快遞小哥穿梭在蓉城街巷樓棟,發揮投遞工作優勢,為成都“微網實格”治理體系注入鮮活動能。
作為全國市域社會治理現代化試點城市,成都已構建“社區網格—一般網格—微網格”精細化治理網絡,積極聯動新就業群體,讓奔走在一線的郵政快遞小哥從社區匆匆“過客”變為治理親密“伙伴”。
郵政快遞小哥通過社區治理群或“錦彩生活”小程序即可自動定位網格,填報隱患詳情、上傳現場圖片,全程不到一分鐘,信息實時同步網格員后臺,形成“發現—上報—處置—反饋”治理閉環,讓問題與隱患得到快速響應。
日常攬投路上,消防通道堵塞、電瓶車飛線充電、滅火器質檢過期、井蓋松動等,都是郵政快遞小哥上報的重點。天涯石攬投站站長李凌發現小區私拉飛線充電后及時上報,社區工作人員隨即上門勸導消除隱患,這樣的暖心場景每天都在蓉城上演。
“郵政快遞小哥高頻次穿梭于社區,是基層治理最接地氣的‘移動力量’。”書院街福字街社區黨委委員楊已昕稱贊,他們填補了治理巡查盲區,讓治理觸角更細更遠,為社區工作提速增效。自社區與錦江區分公司聯動以來,有效治理線索同比提升超20%,隱患整改效率提高近30%。目前,這一模式正逐步推廣,更多郵政快遞小哥主動參與,成為守護城市平安的“流動哨”。
從送包裹到護民生,從快遞員到治理員,郵政快遞小哥以腳步丈量民情,用指尖傳遞溫度,默默守護社區平安,讓基層治理更接地氣、更有精度,讓“幸福成都”建設可感可及。