從“守攤子”到“闖路子”
——湖北十堰市分公司跑出郵務業務發展“加速度”
十堰郵政在茅箭區舉行的“3·15”宣傳服務活動現場設立展臺，引導市民體驗郵政業務。
今年以來，湖北省十堰市郵政分公司緊扣湖北郵政“固本興新、踔厲奮發”的總體部署，將郵務業務發展與地方經濟文化深度融合，跑出了高質量發展“加速度”。截至3月底，十堰郵政實現郵務業務收入1352萬元，完成一季度郵務業務預算進度125.8％，位列全省郵政第一。
高位推動 凝聚發展合力
“郵務業務要破局，不能只盯著傳統業務‘守攤子’，必須跳出郵政看郵政，把我們的資源稟賦和地方文化資源相結合，深度融入地方經濟發展大局來謀劃?！笔呤蟹止军h委書記、總經理程東明如是說。
思想是行動的先導。面對傳統業務日益激烈的市場競爭，十堰市分公司黨委明確提出變“業務思維”為“產品思維”，變“等客上門”為“主動出擊”，確立了郵務業務“項目帶動、活動賦能、協同發展”的戰略主線。
在戰略執行層面，十堰郵政堅持高位推動，建立“一把手掛帥、專班推進”的工作機制。對重點項目推行“揭榜掛帥”，打破部門壁壘，組建跨專業攻堅團隊。班子領導帶頭跑市場、訪客戶、解難題，確保資源向一線傾斜、向項目集聚。
在資源保障方面，十堰郵政從考核激勵、人才配備、資金支持三個維度向郵務業務傾斜：優化績效考核，提高郵務業務考核權重；配強專業力量，組建文創產品研發專班和重點項目攻堅團隊；設立專項發展資金，用于產品設計、市場推廣和活動策劃，確?！坝腥烁墒隆⒛芨沙墒隆薄?/p>
深挖資源 打造拳頭產品
十堰地處秦巴山區，擁有武當山、漢江水、汽車城三張響亮名片，文化資源稟賦得天獨厚。如何將這些“文化富礦”轉化為“市場爆款”，成為郵務業務項目開發的核心命題。
十堰市分公司分管郵務業務副總經理李菡在全市郵務項目督辦會上表示：“我們做項目，不是閉門造車，而是要跟著市場走、跟著客戶需求走?！币浴拔洚攲嵉丶摹表椖繛槔?，為使產品更貼近市場，省、市兩級分公司多次邀請武當文化專家深入調研，將武當山祈福文化與郵政“實地寄”服務深度融合，最終確定拜年、魁首兩款產品。產品一經上市便廣受好評，特別是魁首產品，精準契合了企事業單位客戶維護與中高考學生激勵兩大場景需求。截至目前，僅武當山相關主題產品就帶動銷售額20余萬元。
城區郵政分公司營銷團隊在一次走訪中獲悉，茅箭區一所國際學校計劃獎勵高三?？純炐銓W生。營銷人員立即帶著“寄魁首、占鰲頭”的創意方案上門，將郵政特色文化與校園勵志教育巧妙結合，一次性銷售100套“武當實地寄”魁首套裝產品。“郵政的產品有創意、有內涵，學生們都很喜歡?！痹撔Ｘ撠熑嗽u價道。
在集郵文創領域，十堰郵政精準聚焦地方文化資源，先后開發竹山冰箱貼、竹溪蒸盆鑰匙扣等系列文創產品4700余套，實現收入超15萬元。
活動賦能 激發市場活力
有了好產品，如何精準觸達客戶？十堰郵政堅持活動賦能，將郵政服務深度嵌入地方文旅節慶和百姓生活場景。
“以前覺得郵局就是寄信寄包裹，沒想到還有這么多有意思的活動。”在房縣“詩酒美城·福滿房縣”民間文藝大巡游活動現場，市民王女士一邊加蓋紀念戳，一邊感慨道。正月十三是房縣一年一度的春節盛會，房縣郵政分公司提前對接縣委宣傳部，在巡游起點和終點設立臨時主題郵局，吸引近2.5萬人次參與。縣委宣傳部相關負責人表示：“郵政在活動中的表現可圈可點，感謝你們的付出。希望郵政深度參與房縣重大活動，把郵政服務窗口擦得更亮，更好展示房縣形象?！?/p>
在協同發展上，十堰郵政聯合金融專業開展客戶答謝與郵品品鑒等活動，創新“郵票發行+金融引流”模式。全市郵政累計開展活動10余場，銷售郵品近10萬元，帶動金融客戶轉介200余戶、新增金融資產近500萬元，實現“文化搭臺、金融唱戲”的良性互動。
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