“鎮富驛站”智能化升級解民憂
“小修小補”便民點吸引周圍大批居民。
“以前取個快遞要在一堆包裹里翻半天，跟大海撈針似的，現在掃碼開柜、聲光一響，幾秒鐘就拿到手，還不收超時費，這變化太大了！”3月26日，在浙江省寧波市鎮海區，郵政分公司主導建設并投入運營的青楓社區“鎮富驛站”內，居民李阿姨現場體驗了智能化取件服務后連連稱贊。
青楓雅苑小區此前僅有一家菜鳥驛站，因快遞量大、場地有限，大量包裹露天堆放，不僅雜亂無序、標識不清，還擠占公共通道，影響小區環境和居民出行。站內貨架擁擠、包裹層層疊疊，居民找件常常要彎腰翻找十余分鐘，甚至出現找不到郵件的情況，投訴一度較為頻繁。雖然經過社區協調加裝部分小型快遞柜，但因容量有限、超時收費等問題，未能從根本上解決居民收件痛點。
面對這一民生訴求，鎮海郵政主動出擊，積極與青楓社區對接，迅速制定解決方案：鎮海郵政投入智能化設備與運營支撐，寧波商貿免費提供沿街店鋪作為驛站場地，青楓社區黨委負責統籌協調，多方合力推動項目高效落地。鎮海郵政相關負責人表示：“我們希望通過郵政的專業能力和技術投入，真正把便捷服務送到居民家門口，讓驛站不僅‘建起來’，更能‘用得好、用得久’。”
新啟用的“鎮富驛站”核心亮點在于“智能”與“溫情”的深度融合。站內三組智能貨架及配套芯片識別系統均由鎮海郵政投入和部署，支持24小時無人自助取件。快遞員在派件時為每個包裹夾帶一枚智能芯片標識卡，居民憑取件碼到站取件，芯片即時觸發聲光提示，引導精準定位，徹底告別“翻找時代”。更值得一提的是，驛站對存放2—3天的包裹不收取任何超時費，有效解決了上班族、出差居民的取件后顧之憂。“這個細節太貼心了，有時候出差一兩天回來，也不用擔心多付錢。”居民張先生對此深有感觸。
驛站正式投入運營當天，鎮海郵政還和青楓社區同步增設了一處“小修小補”便民點，現場配備了縫紉機，可以提供補衣補鞋等服務。“現在街上很難找到這種修補攤了，拉鏈壞了、鞋子開膠了，扔了可惜，不扔又沒地方修，這個點位真是太實用了。”居民陳阿姨一邊等著補衣服，一邊感慨道。
從居民反復投訴的快遞堆放“槽點”，到如今集智能取件、便民修補于一體的服務“亮點”，此次“鎮富驛站”的成功落地，是鎮海郵政發揮專業優勢、整合多方資源、深度融入“15分鐘幸福和美生活圈”建設的生動注腳。
下一步，鎮海郵政將繼續以群眾需求為導向，深化與社區、街道及社會力量的合作，推廣“鎮富驛站”模式，探索更多智能化、便民化的服務場景，持續提升郵政服務的覆蓋面和滿意度，助力打造更加便捷、溫暖、智慧的社區生活。
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